- Introdução à Comunicação Inclusiva - Conceito de comunicação inclusiva - Benefícios para equipas e ambiente de trabalho - Relação com diversidade, equidade e inclusão (DEI)- Reconhecer Barreiras e Viés na Comunicação - Barreiras linguísticas, culturais e de género - Viés inconsciente e micro agressões na comunicação- Princípios e Boas Práticas - Linguagem neutra e inclusiva - Escuta ativa e feedback construtivo - Adaptação da comunicação a diferentes perfis e gerações - Análise de mensagens e melhoria de comunicação - Prática de feedback inclusivo entre colegas e com equipas