Diretores e quadros intermédios de produção, manutenção e áreas de engenharia.

- Proporcionar o conhecimento e a aplicação da metodologia para a correção e resolução de problemas em 8 etapas;
- Abordar problemas de forma sistemática, de modo a poder solucioná-los, através da resolução de um caso prático apresentado pelos formandos.

- Resolução de problemas;
- O método de resolução de problemas em oito etapas:
1 - Formação da equipa multifuncional; 2 - Descrição do problema; 3 - Identificação e verificação da causa raiz; 4 - Implementação e verificação de ações temporárias de contenção; 5 - Seleção e verificação de ações corretivas permanentes; 6 - Verificação de eficácia; 7 - Prevenção de recorrência; 8 - Felicitação da equipa;
- A documentação de suporte às metodologias de resolução de problemas;
- Workshop e apresentação de resultados do à chefia.