Presentemente há uma característica cada vez mais comum nos mercados, empresas e equipas – a diversidade . Podemos encontrá-la nas mais variadas vertentes, quer sob forma mais abrangente e visível quando falamos por exemplo da diversidade cultural e de nacionalidades, de géneros e de gerações, ou sob formas mais subtis e, como tal, nem sempre de imediato percetíveis como no caso da nossa personalidade e das diferentes preferências comportamentais, interesses e orientações inerentes à individualidade de cada um.Os desafios inerentes à gestão da diversidade são muitos, contudo o maior será sem dúvida a criação dos alicerces para uma cultura de inclusão, sem a qual a diversidade por si só dificilmente vingará.Cabe à liderança, viver e exemplificar os pressupostos de uma gestão inclusiva, quer na forma como olha para as pessoas, quer na forma como serve de modelo para as mesmas.