A comunicação é o elemento fulcral para que as equipas trabalhem de forma conjunta e alinhada com os objetivos estratégicos da empresa, fazendo com que sintam parte da organização. As equipas recebem, dão e canalizam informações.
Uma comunicação e  passagem de informação ineficaz pode resultar em mau desempenho, conflito, e num âmbito mais alargado, impactar negativamente o negócio.
Este Flash Training veicula as principais estratégias para comunicar e passar informações com eficácia tendo em linha de conta o interlocutor e o contexto.

Líderes e gestores que queiram desenvolver esta competência em contexto de desenvolvimento pessoal ou profissional.

n.a.

- Conhecer os pressupostos elementares para uma boa comunicação e passagem de informação;
- Reconhecer e minimizar barreiras à comunicação e passagem de informação;
- Conhecer estratégias para instruir de forma adequada e de acordo com as necessidades do interlocutor.

- Características da comunicação interpessoal e o seu impacto na gestão da mensagem e da informação;
- Aspetos facilitadores e inibidores de uma comunicação eficiente – fatores críticos de sucesso para comunicar de forma clara e objetiva na passagem de informação;
- Instruir de forma adequada e construtiva: Adequar a mensagem ao interlocutor; Assegurar o entendimento da instrução; Fornecer feedback para corrigir ou motivar.
- Adequar a mensagem ao interlocutor;
- Assegurar o entendimento da instrução;
- Fornecer feedback para corrigir ou motivar.