Conhecimentos de ambiente Windows na óptica do utilizador. Conhecimento da língua inglesa.

- Conhecer os conceitos básicos de redes informáticas;
- Identificar diferentes tipos de rede;
- Criar/configurar uma pequena rede estruturada;
- Configuração básicas de equipamentos ativos de rede CISCO.

- Sistemas de Numeração: Decimal; Binário; Octal; Hexadecimal; Conversões
- Decimal;
- Binário;
- Octal;
- Hexadecimal;
- Conversões
- Tipologias de redes: Necessidades das Redes; Tipos de Redes; Componentes de uma Rede; Tipos de Meio Físico e Tipos de Cabos; Cablagem de Rede; Ligações WAN.
- Necessidades das Redes;
- Tipos de Redes;
- Componentes de uma Rede;
- Tipos de Meio Físico e Tipos de Cabos;
- Cablagem de Rede;
- Ligações WAN.
- Endereçamento e Subnetting: Endereços IP; Classes de Rede; Máscaras de Rede; Sub-Redes; VLSM (Variable-Length Subnet Mask).
- Endereços IP;
- Classes de Rede;
- Máscaras de Rede;
- Sub-Redes;
- VLSM (Variable-Length Subnet Mask).
- Configurações Básicas de Cisco IOS: IOS; Métodos de Acesso à CLI (Command Line Interface); Configurações Base; Roteamento Estático; DHCPv4; Inter-Vlan Routing.
- IOS;
- Métodos de Acesso à CLI (Command Line Interface);
- Configurações Base;
- Roteamento Estático;
- DHCPv4;
- Inter-Vlan Routing.