- Introdução ao Lean Thinking;- O significado de Valor;- Como criar valor nas Organizações;- O que é desperdício. Identificação do desperdício;- Os 3 MUs;- Descrição dos termos utilizados em Lean;- Melhoria contínua;- JIT – Just in Time;- Sistema Pull e Push – Kanban;- Melhoria Contínua – Kaizen;- Normalização; Gestão Visual;- 5S; Poka – Yoke;- Equilíbrio dos processos produtivos (Takt Time);- Lean Thinking nos serviços;- Desafios.