Gerir o Consentimento

Utilizamos cookies pois queremos que tenha uma experiência de navegação personalizada, com informações adequadas aos seus interesses. Não consentir ou retirar o consentimento pode afetar negativamente certos recursos e funções.

Pode alterar as suas definições de cookies a qualquer altura.

O armazenamento ou acesso técnico é estritamente necessário para o fim legítimo de permitir a utilização de um determinado serviço expressamente solicitado pelo assinante ou utilizador.

O armazenamento técnico ou acesso que é usado exclusivamente para fins estatísticos.

A recolha de dados para fins de marketing é efetuada de forma granular e depende da sua autorização explícita e direta nos formulários ou ações específicas onde essa informação seja solicitada.
Menu Lateral
Informação sobre o curso Guia rápido da Gestão de Conflito (FLASH TRAINING)
Duração
2.5 horas
Destinatários

Todos os profissionais que queiram desenvolver esta competência em contexto de desenvolvimento pessoal ou profissional.

Objetivos

- Compreender o conflito como um processo essencial e inerente ao relacionamento interpessoal;
- Conhecer os vários tipos e fontes de conflito;
- Conhecer estratégias de resolução de conflito.

Conteúdos Programáticos

- O conflito como parte integrante do relacionamento interpessoal;
- Tipos e rastilhos de conflito;
- O modelo de Thomas Killmann para resolução de conflitos: objetivos, abordagens e resultados.