• Método ativo, recorrendo a formação teórica orientada para a resolução de situações reais do quotidiano profissional.

Responsáveis de equipas, gestores, colaboradores em geral com funções de coordenação.

n.a.

A Gestão de Operações é uma área de especialização da gestão que tem por âmbito e conceção, o desenho e a gestão de sistemas operativos de organizações independentemente da sua natureza. Com esta formação pretende-se:
- Adquirir conhecimentos e competências no domínio da Gestão de Operações;
- Adquirir competências para avaliar sistemas de operações já implementados e desenhar novos sistemas integrados e colaborativos;
- Possibilidade de definir os requisitos de um sistema de informação para a Gestão de Operações;
- Possibilidade de avaliar e selecionar o modelo de planeamento e controlo de operações que mais se ajuste às necessidades da sua empresa;
- Competências para o desenvolvimento de sistemas de avaliação do desempenho operacional;

- Introdução à gestão de operações;
- Estratégias de operações: Diferentes perspetivas na formulação da estratégia de operações; Estratégias de fabrico; Layouts; Questões práticas.
- Planeamento e controlo de operações: Planeamento a médio prazo; Planeamento a curto prazo; Planeamento a curto prazo; Questões práticas.
- Gestão da cadeia de fornecimento (SCM);
- Elementos chave;
- A SCM na estratégia de negócios; Gestão de materiais e de stocks; As SCM lean; Questões práticas.
- Avaliação do desempenho: Métricas de desempenho; Questões práticas.
- Diferentes perspetivas na formulação da estratégia de operações;
- Estratégias de fabrico;
- Layouts;
- Questões práticas.
- Planeamento a médio prazo;
- Planeamento a curto prazo;
- Gestão de materiais e de stocks;
- As SCM lean;
- Métricas de desempenho;