• Método ativo, recorrendo a formação teórica orientada para a resolução de situações reais do quotidiano profissional.

n.a.

A Gestão de Operações é uma área de especialização da gestão que tem por âmbito a conceção, o desenho e a gestão de sistemas operativos de organizações independentemente da sua natureza. Com esta formação os participantes devem:
- Adquirir conhecimentos e competências no domínio da Gestão de Operações;
- Domínio de metodologias e ferramentas da moderna Gestão de Operações;
- Possibilidade de avaliar e selecionar o modelo de planeamento e controlo de operações que mais se ajuste às necessidades da sua empresa;
- Competência para o desenvolvimento e implementação de ferramentas de Gestão de Operações em vários ambientes empresariais.

- O que é a gestão de operações?
- Outros objetivos das operações: Qualidade; Flexibilidade; Rapidez; Confiança; Capacidade para Inovar; Motivação e satisfação dos trabalhadores; Questões práticas.
- Qualidade;
- Flexibilidade;
- Rapidez;
- Confiança;
- Capacidade para Inovar;
- Motivação e satisfação dos trabalhadores;
- Questões práticas.
- Estratégia de Operações: Visão, Missão e Valores; As componentes; As operações e o seu impacto; Questões práticas.
- Visão, Missão e Valores;
- As componentes;
- As operações e o seu impacto;
- Gestão de Inventários: Inventários; A quantidade económica de encomenda; Ponto de encomenda; O sistema ABC; Questões práticas.
- Planeamento das operações: Medidas de performance; Questões práticas.
- Inventários;
- A quantidade económica de encomenda;
- Ponto de encomenda;
- O sistema ABC;
- Medidas de performance;
- Qualidade e manutenção: Questões práticas.