Nas organizações o sucesso de um profissional com responsabilidade de coordenação e gestão de equipas depende da sua capacidade de motivar, orientar e gerar aprendizagem nos seus colaboradores.
O feedback é utilizado como uma poderosa ferramenta que permite orientar e ajustar os comportamentos com vista a potenciar os resultados da sua equipa, e consequentemente da empresa.

n.a.

- Capacitar os formandos em conhecimentos e instrumentos para desenvolver elementos da sua equipa e alcançar resultados sólidos a médio e longo prazo;
- Reconhecer a importância de uma cultura de feedback dentro da organização;
- Ganhar competências para dar feedback/feed-forward personalizado e adequado às competências e motivações da equipa;
- Usar o feedback/feed-forward para melhoria dos resultados e performance pessoal e da sua equipa.

- O que é feedback e os seus benefícios;
- A cultura do feedback e como disseminá-la;
- Diferentes tipos de feedback : Feedback de reforço positivo; Feedback construtivo; Feedback corretivo.
- Metodologias de feedback: Feedback informal; Feedback diretivo; Feedback sandwich; Feed-forward .
- Como receber feedback : Valorizar o feedback recebido.
- Feedback de reforço positivo;
- Feedback construtivo;
- Feedback corretivo.
- Feedback informal;
- Feedback diretivo;
- Feedback sandwich;
- Feed-forward .
- Valorizar o feedback recebido.