n.a.

- Reconhecer e aplicar as principais metodologias, técnicas e ferramentas da PNL, melhorando assim as suas capacidades ao nível do relacionamento interpessoal e da comunicação;
- Conhecer e aplicar os pressupostos da comunicação não-violenta.

- Construir relações positivas – princípios base: Os componentes fundamentais na base das relações profissionais positivas; Para que servem? Como as podemos construir?
- Comunicar com PNL Como criar motivação e Autoestima; Como criar empatia e dar Feedback; Linguagem e Imagens Mentais; Comunicação e Estilos de Pensamento.
- Sistema de Representações na PNL: Características pessoais de acesso à informação; Acesso Visual; Acesso Auditivo; Acesso Cinestésico; Linguagem Verbal e Não-verbal; Padrões Linguísticos; Reenquadramento.
- Toolbox do comunicador positivo: A calibragem e sincronização; Saber ler a fisionomia do interlocutor; Sistemas de crenças e Valores.
- Comunicação não violenta segundo Marshall Rosenberg;
- Prática simulada.
- Os componentes fundamentais na base das relações profissionais positivas;
- Para que servem?
- Como as podemos construir?
- Como criar motivação e Autoestima;
- Como criar empatia e dar Feedback;
- Linguagem e Imagens Mentais;
- Comunicação e Estilos de Pensamento.
- Características pessoais de acesso à informação;
- Acesso Visual;
- Acesso Auditivo;
- Acesso Cinestésico;
- Linguagem Verbal e Não-verbal;
- Padrões Linguísticos;
- Reenquadramento.
- A calibragem e sincronização;
- Saber ler a fisionomia do interlocutor;
- Sistemas de crenças e Valores.