“É impossível não comunicar”. Um ponto basilar em todas as relações interpessoais é forma como as pessoas comunicam entre si. Esta comunicação para ser eficaz e positiva terá de ser sempre adaptada ao contexto e às circunstâncias, reduzindo o conflito.

n.a.

No final da formação deverá:
- Compreender a importância de se adaptar a forma de comunicação ao contexto e circunstâncias;
- Promover atitudes comunicacionais a adotar numa comunicação não presencial, que permitam uma comunicação positiva e redutora de conflito.

- Os novos processos e meios de Comunicação;
- As novas formas de Comunicação enquanto ferramenta profissional e pessoal;
- Relacionamento interpessoal à distância positivo e redutor do conflito.